Überspringen

Im Folgenden haben wir Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQs) für Sie zusammengestellt.

Standbau

Wie hoch ist die Halle? Welche Bodenbelastung und Beleuchtung hat die jeweilige Halle? Diese Informationen können Sie den Technische Info - Verkehrsregelung - Servicepartner entnehmen.

Einen vorläufigen Hallenplan der Cleanzone 2018 finden Sie hier.

Die Grundbauhöhe beträgt 2,50 m. Die Rückseiten zu Nachbarständen sind ab einer Höhe von 2,50 m glatt und weiß auszubilden. Die Oberkante der Beleuchtung/Werbung o.ä. ist ausschließlich bis zur maximalen Bauhöhe zulässig. Werbung direkt an der Grenze zum Standnachbarn ist mind. 1 m einzurücken.

Die maximale Bauhöhe in der Halle 5.1 beträgt:

Bei einer Standgröße bis 30 m²:

Hallenebene 5.1: 4,00m


Bei einer Standgrößen über 30 m²:

Hallenebene 5.1: 5,00m (Randnische auf der Südseite 4,50m)

Bei ein- und zweiseitig offenen Ständen sind jeweils 6 cm von der bestätigten Standbreite abzuziehen, um das lichte Maß zu erhalten.

Von der Messe Frankfurt werden einheitliche Standtrennwände in der Höhe von 2,50 m mit Stellfüßen bis zu 0,12 m Länge aufgestellt. Bitte bestellen Sie diese vorab (kostenfrei) im Shop für Ausstellerservices. Bei Fragen oder Änderungswünschen wenden Sie sich bitte an standtrennwaende.cleanzone@messefrankfurt.com

Bitte beachten Sie, dass die Standwände nicht beschädigt werden dürfen (keine Nägel, Schrauben o.ä.).

Messestände im Freigelände, Fliegende Bauten, mobile Stände, zweigeschossige Stände, Sonderaufbauten und Sonderkonstruktionen sind genehmigungs- und kostenpflichtig.

Zu Sonderkonstruktionen zählen u.a.:

  • Stände über 100 m2
  • zweigeschossige Bauweise
  • Wände über 4 m Höhe
  • geschlossene Decken
  • Podeste höher als 0,20 m
  • Glaskonstruktionen
  • bewegte Bauteile

Vermasste Standpläne in einem geeigneten Maßstab (z.B. 1:100) sind bis spätestens 6 Wochen vor Aufbau in zweifacher Ausfertigung mit deutscher oder englischer Beschriftung zur Genehmigung einzureichen bei:

Messe Frankfurt Venue GmbH
Technisches Veranstaltungsmanagement
Ludwig-Erhard-Anlage 1
D-60327 Frankfurt am Main
veranstaltungstechnik@messefrankfurt.com

Besonderheit an der Standseite am Gang

Zu allen Ganggrenzen hin ist der Standbau möglichst transparent zu gestalten. Wünschenswert ist dabei eine zu 70% offen gestaltete Front. Lange, geschlossene Standkonstruktionen sind an den Ganggrenzen nicht zulässig. Bitte beachten Sie dazu auch die technischen Richtlinien Punkt 4.7.1. Bei Nichtbeachtung behalten wir uns vor, den Standbau vor Ort anpassen zu lassen.

Die Hallenstützen sind in dem Hallenplan als schwarze Rechtecke bzw. Kreise eingezeichnet. Die Stützen sind bis zu einer Höhe von 3 m mit einer weiß beschichteten Spanplatte verkleidet. Die Verkleidungen dürfen weder belastet noch beschädigt werden. Die genauen Maße und die Lage der Stütze(n) entnehmen Sie bitte der Standskizze. Die Bemaßung bezieht sich auf die Stützenverkleidung.

In der Halle 5.1 sind Abhängungen leider nicht möglich.

Die jeweiligen Hallenmanagerbüros sind durch entsprechende Piktogramme ausgezeichnet. Der Hallenmanager ist Ihr erster Ansprechpartner für alle Fragen vor Ort, telefonisch erreichbar unter:

Halle  5: +49 69 75 75-63 05.

Hier erhalten Sie auch die Kabinenschlüssel für Ihren Stand, wenn dieser von unserer Standbaufirma MFS Fairconstruction gebaut wird.

Anreise/Auf- und Abbau/Parkregelung

Regulärer Aufbau der Cleanzone in Halle 5.1.

21. Oktober 2018: 7:00 – 22:00 Uhr
22. Oktober 2018: 7:00 – 24:00 Uhr
23. Oktober 2018: 0:00 – 5:00 Uhr

Bitte beachten Sie:
Die Einfahrt auf das Gelände ist an den beiden Aufbautagen nur über den Check-in am Tor Nord notwendig!

Am 22.10.2018 ist der Aufbau ab 17:00 Uhr nur noch innerhalb der Stände möglich, da in den Gängen Teppichboden verlegt wird.

Regulärer Abbau der Cleanzone in der Halle 5.1.

24.Oktober 2018: 16:00 – 24:00 Uhr
25. Oktober 2018: 0:00 – 23:00 Uhr

Nach erfolgter Zustellung des Leerguts wird das Gelände zur Einfahrt der Abbaufahrzeuge geöffnet. Die Einfahrt ist nur via Check-In am Tor Nord möglich.

Für PKW bis 2,5 t zulässiges Gesamtgewicht stellen wir gebührenpflichtig Parkplätze zur Verfügung. Reservieren Sie bitte bis spätestens 6 Wochen vor Beginn der Veranstaltung über den Shop für Ausstellerservices. Bestellungen nach Ablauf der Bestellfrist können evtl. nicht mehr bedient werden. Für PKW-Anhänger richten wir im Messegelände gebührenpflichtige Stellplätze ein, diese sind ebenfalls bis spätestens 6 Wochen vor Beginn der Veranstaltung über den Shop für Ausstellerservices zu bestellen.

Transporter und LKW können auf dem LKW-Parkplatz der Messe Frankfurt Venue GmbH, Rebstock Parkplatz E und E1, gegen Gebühr abgestellt werden. Eine Reservierung ist nicht notwendig.

Für die Anlieferung von Waren ist die Einfahrt während der Messetage (am letzten Messetag nur bis 14 Uhr) für eine Stunde möglich. Dafür hinterlegt jeder Fahrer ein Pfand von 100,- EUR, das bei Fristüberschreitung verfällt.

Auf unserer Website finden Sie Informationen zur Anreise mit PKW.

Umweltzone Frankfurt am Main – bei der Anreise zu beachten

Die Umweltzone der Stadt Frankfurt befindet sich innerhalb des „Autobahnrings“, der durch die BAB A5 im Westen, die A3 im Süden und die A661 im Osten geschlossen wird. Für Fahrzeuge mit einer entsprechenden Schadstoffgruppe und der dazugehörigen Umweltplakette ist die Zufahrt zur Messe jederzeit möglich. Auch Fahrzeuge ohne Plakette können das Messegelände erreichen, über Tor West und Tor Nord. Diese können von der A5 kommend über die A648, Abfahrt Rebstock bzw. über den Katharinenkreisel erreicht werden. Auch das Messe-Parkhaus Rebstock kann über die Abfahrt Rebstock erreicht werden.

Check-in/ Fahrzeugregistrierung

Ihnen stehen zwei mögliche Varianten zur Registrierung ihres Fahrzeuges zur Verfügung. Sie melden ihr Fahrzeug online im Vorfeld an oder vor Ort am Tag der Zufahrt an Registrierungsflächen der Messe Frankfurt. Folgen Sie hierzu bitte der Beschilderung „Check-In“.

Für die Registrierung Ihres Fahrzeuges benötigen Sie folgende Daten:

  • Fahrername
  • Fahrer-Handynummer
  • Halle und Standnummer
  • Ausstellername
  • Kfz-Kennzeichen

Logistikdienstleistungen können Sie über den Logistikservice der Messe Frankfurt bestellen. Erreichen können Sie den Logistikservice unter:

Wenn sie sich online registriert haben, können Sie sich ihren Einfahrtschein selbst ausdrucken. Bei einer Registrierung vor Ort erhalten sie ihren Einfahrtschein am Zufahrtstor der Messe Frankfurt.

Bei Änderung des Kfz-Kennzeichens melden Sie sich bitte am Tag der Zufahrt an der Registrierungsfläche. Das Personal vor Ort aktualisiert die Daten für Sie.

Die Registrierung kann auch ohne Kennzeichen durchgeführt werden. Das fehlende Kennzeichen wird dann am Check-in nachgepflegt.

Nein. Um einen Parkplatz auf dem Messegelände zu erhalten, müssen Sie über den Shop für Ausstellerservices ein Parkplatzticket bestellen.

Wenn Sie sich bei MyAccount registriert haben und darüber die Online-Anmeldung ausführen, bleiben Ihre Stammdaten für die folgenden Anmeldungen erhalten.

Wenn Sie mit ihrem Fahrzeug das Messegelände verlassen, geben Sie ihren Einfahrtschein bei der Ausfahrt am Tor ab bzw. Ihr Einfahrtschein wird bei der Ausfahrt gescannt und damit die Ausfahrt quittiert.

Nein, ein Einfahrtschein kann nur einmalig zur Ein- und Ausfahrt genutzt werden.

Die Kommunikation erfolgt über SMS mit dem Fahrer.

Zum Abrufen von der Registrierungsfläche zum Messegelände ist eine mobile Kommunikation zwingend erforderlich.

Serviceleistungen

Serviceleistungen können Sie im Shop für Ausstellerservices bestellen.

Bei Fragen zu Ihrem Medieneintrag (Print) wenden Sie sich bitte an:

Messe Frankfurt Medien und Service GmbH
Telefon: +49 69 75 75-51 31
mediapackage.cleanzone@messefrankfurt.com

Ihr Promotionmaterial steht Ihnen auf unserer Website www.cleanzone.messefrankfurt.com zur Verfügung. Hier finden Sie kostenfreie Digital-Werbemittel, mit denen Sie ganz leicht große Aufmerksamkeit für Ihren Messeauftritt erreichen.

Sie können in unserer Medialounge ein Pressefach für Ihre gedruckten Presseunterlagen anmieten. Darüber hinaus können Sie ein Online-Pressefach für Text und Foto auf unserer Website buchen, um den Medien Ihre Neuheiten zu präsentieren.

Wenn Sie ein Pressegespräch am Stand oder in einem Konferenzraum auf dem Messegelände organisieren möchten, nehmen wir den Termin in unsere offizielle Presse-Terminliste auf. Außerdem helfen wir bei der Organisation des passenden Konferenzraumes.

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an:

Kristin Klees
Telefon +49 69 75 75-56 72

kristin.klees@messefrankfurt.com

Allen Ausstellern und Besuchern steht während der Cleanzone ein kostenloses W-LAN zur Verfügung. Der Zugang ist für den Besuch von Websites und gelegentlichen E-Mail-Abruf und -Versand geeignet. Flächendeckender Empfang ist bei hoher Nutzerzahl unter Umständen nicht gewährleistet.

Falls Sie eine garantierte Bandbreite benötigen, raten wir Ihnen, individuelle WLAN-Produkte kostenpflichtig im Shop für Ausstellerservices zu bestellen.

Bitte wenden Sie sich an Ihren Vertragspartner: Er hat in unserem Shop für Ausstellerservices die Möglichkeit, Sie hierzu zu berechtigen. Entweder richtet er Ihnen einen weiteren Account ein, so dass Sie in seinem Auftrag und Namen Serviceleistungen bestellen können oder aber er fordert einen eigenen Account für Sie an, damit Sie auf eigene Rechnung bestellen können.

Den Elektroanschluss können wir Ihnen über die Hallendecke oder über Versorgungskanäle im Hallenboden an jeden beliebigen Punkt in Ihrem Stand verlegen. Bitte benutzen Sie auch hier unseren Shop für Ausstellerservices.

Bei Rückfragen und für ein individuelles Angebot wenden Sie sich bitte an:

Team Strom
Telefon +49 69 75 75-66 70
strom@messefrankfurt.com

Der Logistikservice der Messe Frankfurt bietet die Bestellung von Gabelstaplern, Kränen und anderem technischen Gerät, Handling Ihres Voll- und Leergutes, sowie die Annahme, Überlagernahme und Zustellung Ihrer Frachtgüter zum gewünschten Termin an Ihren Stand an.

Stapler- und Kranleistungen innerhalb des Messegeländes sind ausschließlich über die Messe Frankfurt zu bestellen und werden von den Logistikpartnern ausgeführt. Gleiches gilt für die Lagerung von Leer- und Vollgut während der Veranstaltungszeit.

Für eine individuelle Beratung wenden Sie sich bitte an:

Team Logistik
Telefon +49 69 75 75-60 75
logistics@messefrankfurt.com

Über den Shop für Ausstellerservices.

Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an

Team Standbewachung
Telefon +49 69 75 75-68 95
standbewachung@messefrankfurt.com

Über den Shop für Ausstellerservices.

Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an:

Team Reinigung
Telefon +49 69 75 75-69 11
reinigung@messefrankfurt.com

Über den Shop für Ausstellerservices. Abfälle, die während der Messelaufzeit am Stand anfallen, werden von der Messegesellschaft entsorgt. Bitte dafür den Abfallbeutel nach Messeschluss im Gang abstellen. Bei größeren Mengen bitten wir Sie, einen Entsorgungscontainer zu bestellen.

Während des Auf-/Abbaus können Sie Sonderabfälle wie Farben, Lacke usw. in die bereitgestellten Sammelbehälter entsorgen. Für alle anderen Abfälle bestellen Sie bitte entsprechend einen Container. Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an:

Team Abfallentsorgung
Telefon +49 69 75 75-69 11
abfallentsorgung@messefrankfurt.com

Werbung vor, während und nach der Messe.

Advertising Services – Ihre Spezialisten für Werbung. Wir machen Marken sichtbar.

Ihr Kontakt:

Team Advertising Services
Angela Krohne
Telefon: +49 69 7575 5285
Angela.Krohne@messefrankfurt.com

www.advertisingservices.messefrankfurt.com

Ihr Kontakt:

Accente Gastronomie Service GmbH
Telefon +49 69 7 56 02-0
info@accenteservices.de

Eine Übersicht zum Catering-Angebot finden Sie unter www.accenteservices.de oder direkt in unserem Shop für Ausstellerservices.

Bitte beachten Sie, dass die Einfahrt für andere Caterer grundsätzlich vorab genehmigt werden müssen – sie sind kostenpflichtig.

Ihr Kontakt:

Accente Gastronomie Service GmbH
Telefon +49 69 7 56 02-0
info@accenteservices.de

Gerne können Sie im Meininger oder Motel One von unserem Hotelkontingent zur Cleanzone profitieren.

Es hilft Ihnen aber auch unsere Online-Hotel-Reservierung: www.frankfurt-tourismus.de

Tourismus + Congress GmbH
Telefon +49 69 21 23-88 00
info@infofrankfurt.de

Ausstellerausweise/ Parkscheine/ Auf- und Abbaukarten/ Eintrittskartengutscheine

Auf- und Abbaukarten stehen Ihnen im Portal Ticketservices für Aussteller im Shop für Ausstellerservices zum Download bereit. Drucken Sie dort die Karten in der benötigten Anzahl selbst aus.  Bitte tragen Sie pro Karte einen Vor- und Nachnamen Ihrer Auf- und Abbauhelfer ein. Der Zutritt zum Messegelände ist nur mit vollständig ausgefüllter Karte möglich.

Ausstellerausweise werden personalisiert und digital über das Portal Ticketservices für Aussteller erstellt. Ihr Freikontingent ist automatisch Ihrem Stand zugeordnet und wird Ihnen im Portal angezeigt.

Die Ausstellerausweise haben nur während der Veranstaltung Gültigkeit. Sie berechtigen den Inhaber zum Einlass auf das Messegelände/in die Hallen in der Regel eine Stunde vor den offiziellen Öffnungszeiten. Diese Karten sind ausschließlich für die Aussteller und das Standpersonal bestimmt, sie dürfen nicht an Besucher weitergegeben werden.

Besuchergutscheine erhalten Sie für Ihre Kunden kostenfrei und in unbegrenzter Menge.

Im Portal Ticketservices für Aussteller können Sie Besuchergutscheine – auch noch während der Veranstaltung - erstellen und Ihre Kunden direkt per Mail einladen oder laden Sie Gutscheincodes zum Selbstversand herunter.

Ticket-Hotline:

+49 69 75 75 51 51
etickets@messefrankfurt.com.

Neu in diesem Jahr ist der Rabatt auf 2-Modul-Conference-Tickets für Aussteller. Sie, als Aussteller der Cleanzone, haben die Möglichkeit mit einem Rabatt Ihre Kunden auch zur Cleanzone Conference einzuladen. Die dafür notwendigen Rabattcodes erhalten Sie direkt beim Team der Cleanzone.
Ihr Kontakt:
Telefon +49 69 75 75 – 68 88
cleanzone@messefrankfurt.com

Parkscheine können beim Shop für Ausstellerservices bestellt werden. Sie werden Ihnen bis spätestens 3 Wochen vor der Messe per Post zugesendet.

Ihr Kontakt:

Fraport AG – HVM-PV Park-Service Messe
Telefon +49 69 69 07-44 54
park-service@fraport.de

Aussteller, die einen Komplettstand gemietet haben, erhalten ca. 6 Wochen vor Veranstaltung den inkludierten Parkschein per Post.

Die Messe Frankfurt verwendet Cookies, um Ihnen das bestmögliche Besuchserlebnis bieten zu können. Mit der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Cookies verwenden. Mehr Informationen